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Questions sur TaskForge, la facturation, la gestion de l’abonnement, la configuration du coffre ou demandes générales. Nous serons ravis de vous aider pour tout ce qui concerne l’utilisation de TaskForge avec votre flux de travail Obsidian.
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Vous avez trouvé un bug ? Aidez-nous à le corriger rapidement en indiquant le modèle de votre appareil, la version du système, la version de TaskForge et les étapes pour reproduire le problème. Les captures d’écran ou enregistrements d’écran sont particulièrement utiles pour les bugs visuels. Décrivez ce que vous attendiez et ce qui s’est réellement passé.
Signaler un bugDemandes de fonctionnalités
Vous avez une idée pour TaskForge ? Décrivez le problème que vous essayez de résoudre, votre solution de contournement actuelle le cas échéant, et comment vous imaginez la fonctionnalité. Plus vous donnez de contexte, mieux nous pourrons évaluer et prioriser votre suggestion.
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Vous préférez un formulaire plutôt que votre app de messagerie ? Remplissez-le, nous préparons un e-mail pré-rempli que vous n’aurez plus qu’à envoyer.
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Consultez nos questions fréquemment posées - vous pourriez y trouver votre réponse !
À quoi s’attendre
Délai de réponse
Nous répondons généralement aux e-mails sous 24 heures, souvent plus tôt. Les problèmes techniques complexes (synchronisation du coffre, conflits de fichiers, bugs propres à une plateforme) peuvent demander plus de temps d’investigation ; dans ce cas, nous envoyons d’abord un accusé de réception, puis une réponse détaillée.
Rapports de bugs
Lors du signalement de bugs, veuillez inclure le modèle de votre appareil (par ex. iPhone 15, Pixel 8), la version du système d’exploitation, la version de TaskForge (dans les Paramètres) et des étapes claires pour reproduire le problème. Les captures d’écran, enregistrements d’écran ou exports de journaux nous permettent de diagnostiquer et corriger bien plus vite les problèmes.
Demandes de fonctionnalités
Nous examinons activement chaque demande de fonctionnalité et priorisons en fonction de la demande de la communauté et de l’alignement avec la mission de TaskForge. Les demandes populaires sont suivies dans notre feuille de route interne. Nous pourrions vous contacter avec des questions complémentaires pour mieux comprendre votre cas d’utilisation.