Politique de remboursement

Cette politique de remboursement explique comment fonctionnent les remboursements des fonctionnalités Premium de TaskForge achetées sur notre site web ou dans les boutiques d’applications.

TaskForge propose un niveau gratuit avec des fonctionnalités de base, afin que vous puissiez évaluer l’application avant de faire un achat. Sur l’App Store et Google Play, Premium inclut également un essai gratuit d’une semaine.

Achats sur le web (Paddle)

Les achats effectués via notre site web sont traités par Paddle.com Market Ltd (« Paddle »), qui agit en tant que marchand officiel pour ces transactions.

Les remboursements pour les achats web sont gérés conformément aux Conditions de l’Acheteur et à la Politique de Remboursement de Paddle. Pour demander un remboursement, vous pouvez contacter Paddle directement via le lien dans votre e-mail de confirmation d’achat, ou nous contacter à l’adresse e-mail ci-dessous et nous vous assisterons.

Pour plus de détails, veuillez consulter les Conditions de l’Acheteur de Paddle sur paddle.com/legal/buyer-terms.

Achats sur les boutiques d’applications

Pour les achats effectués via l’App Store d’Apple ou le Google Play Store, les remboursements sont gérés par la plateforme concernée conformément à leurs propres politiques de remboursement.

Apple App Store

Pour demander un remboursement pour un achat sur l’Apple App Store, visitez la page Signaler un problème d’Apple ou contactez directement l’assistance Apple.

Google Play Store

Pour demander un remboursement pour un achat Google Play, visitez le Centre d’aide Google Play ou contactez l’assistance Google Play.

Résiliation d’abonnement

Vous pouvez résilier votre abonnement mensuel ou annuel à tout moment. Après la résiliation, vous gardez l’accès aux fonctionnalités Premium jusqu’à la fin de la période de facturation en cours. Plus rien ne vous sera facturé ensuite.

Pour les abonnements web, gérez votre abonnement via le portail client Paddle. Pour les abonnements via les boutiques d’applications, gérez-les via les paramètres d’abonnement de votre appareil.

Modifications de cette politique de remboursement

Nous pouvons mettre à jour cette politique de remboursement de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ».

Nous contacter

Pour toute question sur cette politique de remboursement, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : azhar@taskforge.md