Política de reembolso

Esta política de reembolso explica cómo funcionan los reembolsos de las funciones Premium de TaskForge compradas a través de nuestro sitio web o de las tiendas de aplicaciones.

TaskForge ofrece un nivel gratuito con funcionalidad básica, para que puedas evaluar la aplicación antes de realizar una compra. En la App Store y Google Play, Premium también incluye una prueba gratuita de una semana.

Compras web (Paddle)

Las compras realizadas a través de nuestro sitio web son procesadas por Paddle.com Market Ltd («Paddle»), que actúa como vendedor oficial (merchant of record) de estas transacciones.

Los reembolsos de las compras web se gestionan de acuerdo con los Términos del Comprador y la Política de Reembolso de Paddle. Para solicitar un reembolso, puedes ponerte en contacto con Paddle directamente a través del enlace del correo de confirmación de tu compra, o escribirnos a la dirección de correo electrónico indicada más abajo y te ayudaremos.

Para más detalles, consulta los Términos del Comprador de Paddle en paddle.com/legal/buyer-terms.

Compras en la App Store

Para las compras realizadas a través de la App Store de Apple o de Google Play Store, los reembolsos son gestionados por la plataforma correspondiente de acuerdo con sus propias políticas de reembolso.

Apple App Store

Para solicitar un reembolso de una compra en la App Store de Apple, visita la página Informar de un problema de Apple o contacta directamente con el soporte de Apple.

Google Play Store

Para solicitar un reembolso de una compra en Google Play, visita el Centro de ayuda de Google Play o contacta con el soporte de Google Play.

Cancelación de la suscripción

Puedes cancelar tu suscripción mensual o anual en cualquier momento. Después de cancelarla, seguirás teniendo acceso a las funciones Premium hasta el final del período de facturación en curso. No se harán más cargos después de la cancelación.

Para las suscripciones web, gestiona tu suscripción a través del portal de clientes de Paddle. Para las suscripciones de la tienda de aplicaciones, gestiónalas desde los ajustes de suscripciones de tu dispositivo.

Cambios en esta política de reembolso

Podemos actualizar esta política de reembolso de vez en cuando. Te avisaremos de cualquier cambio publicando la nueva política de reembolso en esta página y actualizando la fecha de «Última actualización».

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de reembolso, puedes escribirnos:

• Por correo electrónico: azhar@taskforge.md