Erstattungsrichtlinie

Diese Erstattungsrichtlinie erklärt, wie Erstattungen für die Premium-Funktionen von TaskForge funktionieren, die über unsere Website oder App-Stores erworben wurden.

TaskForge bietet eine kostenlose Stufe mit Kernfunktionen, sodass Sie die App vor dem Kauf testen können. Im App Store und bei Google Play können Sie Premium außerdem eine Woche lang kostenlos testen.

Webkäufe (Paddle)

Käufe über unsere Website werden von Paddle.com Market Ltd („Paddle“) abgewickelt. Paddle tritt bei diesen Transaktionen als Merchant of Record (Verkäufer) auf.

Erstattungen für Webkäufe werden gemäß den Käuferbedingungen und der Erstattungsrichtlinie von Paddle abgewickelt. Um eine Erstattung zu beantragen, wenden Sie sich direkt über den Link in Ihrer Kaufbestätigung an Paddle oder schreiben Sie uns an die unten angegebene Adresse; wir helfen Ihnen gern weiter.

Weitere Details finden Sie in den Käuferbedingungen von Paddle unter paddle.com/legal/buyer-terms.

App-Store-Käufe

Für Käufe über den App Store von Apple oder den Google Play Store werden Erstattungen von der jeweiligen Plattform gemäß deren eigenen Erstattungsrichtlinien abgewickelt.

Apple App Store

Um eine Erstattung für einen Kauf im App Store zu beantragen, besuchen Sie die Seite „Problem melden“ von Apple oder kontaktieren Sie den Apple-Support direkt.

Google Play Store

Um eine Erstattung für einen Google-Play-Kauf zu beantragen, besuchen Sie das Google-Play-Hilfezentrum oder kontaktieren Sie den Google-Play-Support.

Abonnementkündigung

Sie können Ihr Abo (monatlich oder jährlich) jederzeit kündigen. Nach der Kündigung haben Sie bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums weiterhin Zugang zu den Premium-Funktionen. Nach der Kündigung werden keine weiteren Gebühren erhoben.

Für Web-Abonnements verwalten Sie Ihr Abonnement über das Paddle-Kundenportal. Für App-Store-Abonnements verwalten Sie diese über die Abonnementeinstellungen Ihres Geräts.

Änderungen dieser Erstattungsrichtlinie

Wir können diese Erstattungsrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über Änderungen informieren, indem wir die neue Erstattungsrichtlinie auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ anpassen.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Erstattungsrichtlinie haben, können Sie uns kontaktieren:

• Per E-Mail: azhar@taskforge.md