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Wir helfen gern. Ob Sie Fragen haben, einen Fehler gefunden haben oder Feedback geben möchten: Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
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Allgemeiner Support
Fragen zu TaskForge, Abrechnung, Abo-Verwaltung, Vault-Einrichtung oder allgemeine Anfragen. Wir helfen gern dabei, TaskForge in Ihren Obsidian-Alltag einzubinden.
Support per E-MailFehlermeldungen
Fehler gefunden? Helfen Sie uns, ihn schnell zu beheben, indem Sie Gerätemodell, Betriebssystemversion, TaskForge-Version und die Schritte zur Reproduktion angeben. Screenshots oder Bildschirmaufnahmen helfen besonders bei visuellen Fehlern. Beschreiben Sie, was Sie erwartet haben und was tatsächlich passiert ist.
Fehler meldenFunktionsanfragen
Haben Sie eine Idee für TaskForge? Beschreiben Sie das Problem, das Sie lösen möchten, Ihre aktuelle Behelfslösung (falls vorhanden) und wie die Funktion Ihrer Vorstellung nach funktionieren soll. Je mehr Kontext Sie liefern, desto besser können wir Ihren Vorschlag bewerten und priorisieren.
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Bevor Sie uns kontaktieren
Schauen Sie in unsere häufig gestellten Fragen, vielleicht finden Sie dort schon Ihre Antwort.
Was Sie erwarten können
Antwortzeit
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden auf alle E-Mails, oft schneller. Komplexe technische Probleme mit der Vault-Synchronisierung, Dateikonflikten oder plattformspezifischen Fehlern können zusätzliche Untersuchungszeit erfordern. In diesem Fall senden wir zunächst eine Eingangsbestätigung und melden uns anschließend mit einer ausführlichen Antwort.
Fehlermeldungen
Bitte geben Sie bei Fehlermeldungen Ihr Gerätemodell (z. B. iPhone 15, Pixel 8), die Betriebssystemversion, die TaskForge-App-Version (zu finden in den Einstellungen) und klare Schritte zur Reproduktion des Problems an. Screenshots, Bildschirmaufnahmen oder Protokollexporte erleichtern uns die schnelle Diagnose und Behebung erheblich.
Funktionsanfragen
Wir prüfen aktiv jede Funktionsanfrage und priorisieren nach der Nachfrage aus der Community und danach, wie gut sie zu TaskForge passen. Beliebte Anfragen werden in unserer internen Roadmap verfolgt. Wir melden uns möglicherweise mit Rückfragen, um Ihren Anwendungsfall besser zu verstehen.